Garantia Emiliana Jewels

Na Emiliana Jewels, cada joia é produzida em ouro 18k certificado, com rigor técnico, materiais selecionados e atenção a cada detalhe de acabamento. Nossas peças são feitas para serem usadas todos os dias e para permanecer ao longo do tempo.

Garantia de fabricação

Oferecemos 12 meses de garantia, a partir da data da compra, contra defeitos de fabricação.

Durante esse período, mediante avaliação técnica, a Emiliana poderá realizar:
• Reparos necessários
• Ajustes de medida, desde que não haja necessidade de acréscimo de material e conforme viabilidade técnica
• Limpeza e polimento

Caso não seja possível reparar a peça dentro das condições de garantia, ela poderá ser substituída por outra igual ou similar, de mesmo valor.

O que a garantia não cobre

• Desgaste natural decorrente do uso contínuo
• Danos causados por mau uso, quedas, impactos ou acidentes
• Contato com produtos químicos, como perfumes, cremes, produtos de limpeza ou cloro
• Peças que tenham sido modificadas ou reparadas por terceiros

Suporte ao longo do tempo

Mesmo após o período de garantia, a Emiliana oferece suporte permanente para manutenção, ajustes e orientações sobre o cuidado com suas joias, sempre mediante avaliação técnica.

Observações

O certificado que acompanha a joia é indispensável para qualquer solicitação de garantia, manutenção ou reparo.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para orientar e acompanhar você em todas as etapas.